あなたの第一印象は、今より3倍良くなります!

 

 印象評論家・重太みゆき氏考案のスキルを用いた、笑顔のトレーニングを行っております。

 本当の「魅力的な笑顔」を身につけて、ますます明るい人生にしてみませんか?

 笑顔には、驚くほど幸せになることができる、素敵なパワーがあります。

 声・口元・目元の、パーツごとのオリジナルトレーニングで、あなたも大変身できますよ!

 


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接客業のための笑顔の作り方 プライベートトレーニング

 

・マイナス10歳の笑顔美人になる!美しい40代50代になるレッスン(出張スマイル講座)

 

・好感度が3倍アップする!誰からも好かれる“感じのイイ笑顔”になるレッスン(出張スマイル講座)

 


 

はじめまして。進藤加代子と申します。

お客様の満足度が3倍になる!接客業のための個別スマイルトレーニングを行っております。

初対面での第一印象は、0.5秒で決まってしまいます!ホテルや美容サロン・レストランなど、接客サービスに携わる方々にとっての必須アイテムである笑顔。お客様に「なんかこの人冷たそう、話しにくそう」なんて感じさせてしまったら、絶対にいけませんよね。

笑顔のトレーニングで、接客業の皆さまの第一印象は、今より3倍良くなります!

第一印象が良いと、お客様から親近感や好感を持っていただけます。


またあなたから買いたい!お願いしたい!と思われたくありませんか?口角がキュッと上がった好印象なスマイルは、接遇マナーの一部ですよね。

接客業の皆さまが印象の良い笑顔になると、お店の好感度は確実にアップします。

お客様から愛される笑顔を身につけて、接客力やおもてなし力に自信をつけましょう。無意識のうちに出来てしまった、顔グセも治せます。

スタッフ個人や店舗自体への顧客満足度(CS)が上がり、ご指名やリピートにも繋がります。

たった1度のトレーニングでも、皆さん変化と効果を感じて笑顔が輝きます!

 


ご友人同士やサークルなどのお集まりに、出張スマイル講座もしております。お仕事に子育てに大忙しのママさんも、家族の太陽ですから、いつも笑顔でね。

「キッチンに鏡置いて、もっと顔チェックします!」なんて方も。^^

 

 

「仕事で疲れてると子供を叱ってしまうことが多く、怒った顔ばかりだったことを反省。笑顔になってるか確認してから、子供と話そうと思います。」

と、自分を見つめ直す機会になったと、おっしゃってくださった方もいました。

 


目が三日月型になると、柔らかい雰囲気が出ます。優しそうですよね。

エステティシャンやネイリストさんなど、常にマスクをされている方は、目で笑顔を表現できるようになります。

お客様にも安心感が伝わりますね。

 

 

クールビューティーな美人さんは冷たい印象を与えがち。

歯を上手に見せたスマイルになりますと、親近感を出すことが出来ます。


話しかけやすい雰囲気になりますね。

 


目元・口元の笑顔のコツがわかると、表情が一気に変わり、若々しさも出ます!

 


はじめてご来店されたお客様は、一瞬であなたの印象を決めてしまいます。もしあなたがお客様なら、どちらが好印象に感じますか?

 

 

「なんか怖そう、話しにくそう。」なんて一瞬で思われてしまったらモッタイナイ!

 

 

第一印象の笑顔力が、ご指名やリピーターに繋がります!

 

 

同じサービスなら、素敵なスマイルの方にお願いしたくなっちゃいますよね。^^

 

 

スマイルトレーニングで、あなたも笑顔の接客に自信を持ちませんか?嬉しいご感想もたくさんいただいております!

 

 

受講者さまの声

私は笑顔を褒められることが多いので、笑顔が得意なのかと思っていました。

しかし実際に体験してみると顔の動かなさ具合に驚き、軽くショックでもありました。

印象は自分ではなく、相手が決めるもの、というお話が心に残りました。


相手により魅力的に映る笑顔を身に付ければ、ますますパワーアップできそうです。これからトレーニングの復習もして、ニコニコ楽しい毎日を送りますね。

(40代・病院勤務)

こんな簡単にスマイルHAPPYが手に入るなんて、とてもすごいと思いました。実際は、当たり前で簡単なことだけど上手くできない。。と思いましたが、少しずつ良くなってくるよう今後の自分を楽しみにします。

相手に対してはオーバーぐらいのリアクションが必要という事もかなり勉強になりました。

これから職場で上手くできるようになりたいです。早速家に帰ってくちびるブルブルを練習しました。母親が私の部屋に、「何か変な音がする」と飛んで来るくらい、気がつけば気合いを入れてやってました(笑)

エステに行くより小顔効果ありそう!というのも、期待大です!

(40代・接客業)

 

人と接する仕事で、笑顔は日頃から意識はしていました。表情筋のマッサージがやった後に顔がスッキリして良いです。

トレーニングでは意識するポイントを知ることが出来て良かったです。

「オ」と「エ」の口の使い方は今まで気にしたことがなかったので早速やってみようと思います。

これからも自分の為に周りの人達の為に笑顔をふりまいていきたいです。

(40代・サービス業)

 

顔の筋肉を使っていないことを実感しました。

目もすっきりしたので顔のマッサージしようと思います。話し方(トーンなど)についても聞けて良かったです。

スマイルトレーニングに参加してからは口角をもっと意識しようと気をつけるようになりました!

これで、接客に自信もつきました。

(30代・接客業)

 

実際に顔の筋肉をマッサージしたり、実演できるものが多かったことがとても良いです。

翌日からすぐに生活に取り入れることができます!

また、講座を受けている人同士が笑顔になり、コミュニケーションが取れることがいいですね!!

(30代・トレーニングジムトレーナー)


接客サービス業のお仕事にとってスタッフの好印象な笑顔は、お客様の満足度に比例します!

スマイルトレーニングで皆さまの第一印象は今より3倍良くなり、お客様から親近感や好感を持っていただけるようになります。

笑顔力をアップさせると接客力やおもてなし力にも自信が出ます。するとあなた自身も元気に、HAPPYになっていくという相乗効果も期待できます。

接客業の皆さまの好感度が確実にアップする、印象的な笑顔が身につきますよ。

表情が豊かになると表現力もアップし、お客様との話し方、伝え方も上手になります。

スタッフ個人や店舗自体への顧客満足度(CS)が上がり、ご指名やリピートにも繋がります。

笑顔あってのホスピタリティですね!!

笑顔にはどんな効果があるのか、そんなお話の時は皆さん真剣。

 

 

口元トレーニングの最初は鼻の下を柔らかくすることです!

 

 

皆さんの笑顔がどんどん輝いていくのを見ていると、嬉しくて嬉しくて、わたしも素で笑顔になっちゃいます。

 

 

皆さんとっても楽しそうにワークしてくださいます。笑顔と言葉、そして手のしぐさまでつけると気持ちがグッと相手に伝わります!

 

 

「声のトーン、表情がとても変わりました!目も開けやすくなりました!」と、皆さんキラキラ笑顔。男性こそ、もっとスマイルを意識してくださいね。

 

 

「早くお客様に見せたい!」という方も。ママの笑顔に子供たちも嬉しそうでした。^^

「電話対応の時にも笑顔を心がけます!」と。そう、見えていなくても笑顔って声の出し方でお相手に伝わるものなのです。

 

 

出張スマイル講座では、参加者同士、表情がどんどん変わるのを見合っていると楽しくて面白くって、皆さん笑いっぱなし!最後の記念撮影はいつもスマイル全開です!

 

 

わたしは原因不明の病気で車いすユーザーとなり20年以上経ちます。当日びっくりされないよう始めにお伝えしておきますね。^^

車いすになる前の健康な頃はデパートでの販売員、車いすユーザーになってからはホテルやスポーツクラブでリフレクソロジストをしていました。さらにワインエキスパートの資格を取得し、初心者のためのワイン教室をしていたこともあります。

人と接するサービスのお仕事が大好きなのです!


しかしこうなるまでは車いす姿を見られることが嫌で、外出することも人に会うことも避けていた時期がありました。

しかしホテルやレストラン、美容室などのスタッフ方の明るい笑顔、温かいお心遣いに何度も助けられ勇気づけられました。

そして同時にわたしさえ笑顔でいれば、思っていた以上に人は親切で、声をかけてくださったり手を貸してくださることも知りました。

わたしは、自分が笑顔でいることの大切さを心から実感したのです。

これまでの接客経験の中でも当然、笑顔でいることを常に大切にしてきました。たくさんのお客様と接し、本当に可愛がっていただき人間的にも成長させていただけたと感じております。

接客業にとってお客様の喜ぶ顔は、何よりの幸せですよね。


商品やサービス内容がどんなに良くても、やはり最後は人です。


同じサービスならば、笑顔の素敵な好感の持てる人から買いたいと思うのがお客様の本音です。

お仕事中に笑顔でいることはもちろん、普段からも笑顔を大切にすることによってその効果・パワーを維持することが出来るのです。

メディア実績

・2005年 「スマイルデリバリー」 という漫画作品の主人公になる(白泉社)
・2015年 「生きるを伝える」 という番組に出演する(テレビ東京・BSジャパン)

3倍お客様に愛される!接客業のための笑顔の作り方トレーニング


あなたも、お客様に愛される笑顔に変身できますよ。^^